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　　来源：银瑞社

　　泰康人寿向来重视代理人团队的建设。

　　上个月，泰康HWP优才项目成果发布会在湖北武汉泰康之家·楚园举行 。

　　这一项目自2023年3月启动 ，此次发布了三周年核心成果
，标志着泰康人寿在非一线城市布局健康财富规划师（HWP）队伍取得阶段性突破
。

　　泰康保险集团创始人
、董事长兼CEO陈东升通过视频寄语：“HWP是长寿时代的幸福使者，优才项目已取得良好的市场口碑。
”

　　按照披露 ，优才项目已在山东、四川 、河南
、湖北等26家分公司的117个城市完成布局
，初步形成高产能、高素质 、高效率的绩优队伍形态 。

　　对于一家寿险公司而言，代理人团队的综合素质 ，是企业发展的核心关键
。

　　近日，泰康人寿因“全国销冠”任某被带走一事处于风口浪尖
，更令其深刻代理人团队合规培训、监督检查的重要性。

　　作为非上市寿险的老大哥，泰康人寿的每个动态 ，都牵动着市场神经 。

　　能够看到
，2025年，泰康人寿利润规模仍稳居非上市寿险首位。

　　期内 ，其实现营业收入1715.82亿元
，同比增长39.5%，净利润278.79亿元 ，同比增长18.5%
。

　　盈利高涨的同时
，泰康人寿依然面临着保费增速放缓
、退保压力、投诉量居高等方面的问题。

　　保费增长方面，2025年 ，泰康人寿实现保费收入2386.64亿元
，同比增长4.53% 。对比2023年 、2024年，其保费增速分别为18.93%
、12.40% ，逐年放缓
。

　　退保方面，2025年第四季度
，泰康人寿退保金额居前三位的产品分别为泰康赢家人生终身寿险（投资连结型）、泰康赢家人生2020终身寿险（投资连结型） 、泰康鑫账户（至尊版）终身寿险（万能型），退保规模分别为22亿元
、9.57亿元、5.46亿元。

　　2025年第四季度 ，泰康人寿退保率居前三位的产品分别为泰康乐享健康2023（成人版）重大疾病保险 、泰康附加健康人生B款重大疾病定期保险
、泰康福寿一生终身寿险
，综合退保率分别为134.32%、65.37% 、16.91% 。

　　另一边，泰康人寿也收到了一些投诉
。

　　根据年度报告 ，2025年
，其收到国家金融监督管理总局及其派出机构转办投诉（除重）13449件。

　　从投诉业务类别来看，主要集中在销售环节（占比90%）
、其他环节（占比5%）、理赔环节（占比2%） 。

　　同期 ，泰康人寿收到全量投诉（除重）81698件
，主要集中在山东 、河南、湖北
、四川、北京等地区
。

　　为了配合发展节奏，泰康人寿正不断压缩机构数量。

　　截至2025年末 ，泰康人寿在全国设立36个分公司
，20个电话销售中心，较上年少了5个 ，287个中心支公司，较上年少了2个
，1745个支公司 、营业部
、营销服务部，较上年少了390个 。

　　面对重重压力 ，泰康人寿已经调整了管理队伍
。

　　自2025年底
，薛继豪担任泰康人寿临时负责人，代行总经理职责。同时 ，程康平不再担任泰康人寿总经理职务 。

　　另外
，泰康人寿还聘任首席风险官王兵为首席合规官。

　　截至2025年底，泰康人寿第四届董事会在任董事5名 ，陈东升、刘渠 、薛继豪
、靳毅、任建畅
，而高级管理人员共有8名
。

　　除1名外部监事外，泰康人寿其余董事 、监事不领取董事
、监事薪酬 ，2位高级管理人员为集团发薪。

　　2025年
，泰康人寿6名高管薪酬超过200万元 。其中，最高年度薪酬为500-1000万元
。